Rujukan Laman

Terma dan Syarat mrq untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform mrq, termasuk cara akaun anda dibuka, cara deposit dan pengeluaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta…

Terma Akaun JelasPolisi Pembayaran MalaysiaDikemas Kini Secara BerkalaTerpakai di Wilayah Disokong
mrq Terma dan Syarat mrq untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda, atau ingin membuat sebarang permohonan perubahan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform mrq untuk mendapatkan respons segera mengenai sebarang…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara mrq Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius keselamatan maklumat anda dan menguruskan setiap akaun mengikut polisi privasi dan terma penggunaan yang ditetapkan.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami menyimpan maklumat akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

mrq menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun mrq anda. Kami mengesyorkan penggunaan pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan untuk tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang isu berkaitan privasi atau terma, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel rasmi yang tersedia di halaman Hubungi Kami dalam platform mrq.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mrq

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma dan syarat penggunaan platform mrq. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat mrq adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menetapkan cara penggunaan akaun, hak anda, tanggungjawab kami, dan peraturan yang mengawal semua transaksi di wilayah yang disokong.

Kami akan sentiasa memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma transaksi kewangan kami. Ini termasuk had pemprosesan, masa pengesahan, dan polisi pengeluaran yang dinyatakan dalam bahagian kewangan terma kami.

Ya, anda boleh memuat turun atau menyimpan versi terkini terma kami pada bila-bila masa melalui halaman ini. Sekiranya anda memerlukan salinan dalam format lain, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan mengenai prosedur penutupan akaun.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform mrq di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk di Malaysia. Penggunaan platform di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab pengguna sendiri mengikut undang-undang setempat.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan mrq. Kami akan menyemak aduan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan memberikan maklum balas bertulis berdasarkan terma yang sedang berkuat kuasa pada masa aduan diterima.